Política de envío

Envío gratuito a toda España Todos los pedidos incluyen envío gratuito sin mínimo de compra.

Tiempo de entrega El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado, la entrega tarda entre 4 y 8 días hábiles. En total tu pedido llegará en un máximo de 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Retrasos En periodos de alta demanda como Navidad o Semana Santa los plazos pueden ampliarse ligeramente. Si tu pedido supera los 15 días hábiles sin llegar, contáctanos y lo gestionamos de inmediato.

Zonas de envío Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares y Canarias. Para Canarias pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales fuera de nuestro control.

¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a luzeterna@gmail.com y te respondemos en menos de 24 horas.